2019-03-12 13:57
直销高手是怎么"搞定"客户的?
一、对自己有足够的自信
自信能给直销人带来更多的好运。直销人若能充分掌握直销产品知识,知道产品的功效、对客户的详细信息有一定的了解,这样在客户面前就可以很自信的说话,让客户觉得你是专业的。直销人如果在客户面前不够自信的话他所说的话就会缺少说服力,拥有了自信,直销人在跟客户交谈的过程中就能清晰地为客户讲解问题,帮助他们解决困惑。充满自信的直销员不仅能把事业做得更好,同时还能让对方更加的信任自己,让他们自愿选择购买你的产品。
二、会给客户留下深刻的印象
要想取得好成绩一定要学会加深顾客脑中印象。销售员讲的话不会百分百地都留在客户的记忆中,而且很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难让人如人所愿。当你想要把某部分内容作为重点内容的话一定要强调说明并且反复说出,从不同的角度、采用不同的表达方式向客户表明你所想表达的一切,这样才能使客户相信并加深对所讲内容的印象。
三、坦诚相待,用自己的真诚去感染客户
无论是做生意还是做人我们都应该真诚。只依靠直销人流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。在跟客户交流的时候,消除客户心中所产生的疑问和不安是所有直销人应该做到的。
直销人在跟客户沟通的时候一定要坦诚相待,要时刻站在客户的角度去思考问题。并且要对自己、对公司的产品和服务充满信心,这样你的态度和自信的语言所表达出现的内涵自然就能感染到你的客户。
四、懂得做人,善于倾听对方的讲话
在直销销售过程中,直销人应尽量促使客户多讲话,而不是让自己总说个不停,优秀的直销人一定会让自己做一名忠实的倾听者。他们会认真听取客户的意见和建议,不会去轻易打断客户的讲话。客户一旦提出什么问题,他们都能提出有效的解决方法,并让客户觉得是自己在做选择,是按自己的意志在购买产品,采用这样的方法才能提高自己的出单率,强迫的销售和自夸只会让客户感到不舒服。
沟通是一门技术,如果我们做好了这项工作,不管是在生活中还是工作上都能如鱼得水,直销人若能掌握沟通技巧,他的事业必然会越做越好!
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